創造更好的學習環境
現在！讓我們從根本來將學習經驗變得更好！
教育，在這場疫情發生之前早已開始轉變，相信即使在病毒的威脅消退後依舊會持續下去。學生、教育工作者和管理者有了這段期間的經歷，必定會加速與放大早已在教育界裡啟動的改革潮流；線上和混成學習揭露了學習上的不平等，實體學習環境亦無法滿足教學和科技應用上的要求。除此之外，即使我們知道身心健康(wellbeing)的重要性，卻也不得不做出取捨，老師和學生在此不利的條件下，遑論有效率地教學與學習。
學生和教育工作者的需求與期望
由於每個人在家教學與學習的經驗有著極大的差異，進而型塑出對未來學習經驗不同的期待。
在新冠肺炎流行之前與流行期間，Steelcase的教育研究成員使用眾多方式了解混成學習 (blended learning) 和身心健康 (wellbeing) 對於教育成果的價值，以及空間在確保加強學習體驗時所扮演的角色。新冠肺炎初始，研究員拜訪了幼稚園、國小、國高中以及大學，訪問教育工作者和學生，觀察混成學習的模式，並建立混成學習的原型。自新冠肺炎爆發以來，他們利用遠程日記平台，評估老師和學生線上學習的情況。此外，Steelcase也在10個國家中進行多項研究，藉以針對疫情對員工的影響作更進一步的了解；綜合所有的研究，發現5項主要需求，這些需求對整體學習與工作體驗將做出廣泛的轉變，並帶領教育環境的規劃與設計進入一個新的境界。.
環境安全，使用者安心 – To Be Safe and Feel Safe
教育機關或許無需考慮如何在環境中減緩疾病的傳遞，但現在人們對於疾病有更高的預防意識，他們對於空間中的空氣品質、設備乾淨度、社交距離、人口密度、和是否遵守新的環境安全規範等有著全新的期待。
更深層的歸屬感 – A Deeper Sense of Belonging
學生、教育工作者和行政人員在調查中都表示感到孤立。為盡早解決這個問題，教育機關需要使用更加以人為本的教育方式來建立歸屬感。一旦缺乏歸屬感，教育工作者和學生都將受到負面影響。例如，學生的身心健康與成績、留級和畢業率有關，進而影響到經費挹注。同時，筋疲力盡 (burnout) 的教育工作者也會造成較高的缺勤率、身心健康低下、健保費用增加、且老師離職率 (turnover rate) 增加。
有效的學習 – To Be Effective
與傳統教室學習相比，線上學習代表著新的挑戰。根據麥肯錫調查報告，大部分首訪學生表示新冠肺炎影響到他們進入高等教育的準備、意願或能力。例如，有30%的高中生感到自己在學業上沒有做好進入大學的準備。遠距學習的成效與家庭收入水準有著極大的差異；相較於高收入家庭中有72%的學生能夠取得遠距學習的設備，低收入家庭不到一半 (40%) 的學生表示可獲得遠距學習所需的設備。
面面俱到的舒適性 – Holistic Comfort
當我們需要在沙發、餐桌甚至在床上學習、教學和處理行政工作，很自然地對於有完善規劃且舒適環境抱持著極高期待。學習環境除了需要給予身體上的舒適感，同時也要照顧情緒與認知。人們教學上會使用到一連串不同的身體姿勢、場地布置、有時需要起身走動，也要能感受到安心和互助的文化。學習空間應該設計成具包容性、也能營造社區感，且同時擁有寧靜的休息空間。
更多的掌控 – Greater Control
Steelcase的學習環境評估 (Learning Environment Evaluation (LEE)) 調查瞭解到學生和教師皆表示希望對學習環境能有更多的掌控權，能夠選擇學習或工作的地點，並且依他們當下做的活動而能改造空間。這份調查 (LEE) 指出經常或一直移動家具來幫助學習的學生增加了92%；教師是否同意移動家具來改變空間配置的比率也增加了47%。接觸可移動的家具，有不同的座椅選項和姿勢，可讓學生感到更多的掌控權。
學習經驗的大規模轉變
創造出一個可提供學生和老師所需和期盼的美好經驗，在思考空間時需要著重4項大規模的轉變
1.更安全的學校 – Design Safer Schools
戴口罩和保持社交距離等的行為規定，需要在因疫情而改變後的教育場所裡被放大與強調。教育機構可藉由有意識地設計教學環境來幫助減緩疾病傳播，進而使其建物更加安全。了解病原體是如何在環境中移動，將有助教育機構發展新的系統性策略，幫助預防感染。
2.為成效而設計 – Design for Effectiveness
縱使學生和教育工作者在疫情期間已努力許久，但學習和教學的效果卻依舊低落。在未來，學生和教育工作者將需要更多元的學習環境，以平衡個人和團體的需求，進行不同的學習模式。例如，圖書館不僅僅是給個人學習，也可設計成為團體活動的空間；學校還需要提供更好的混合型 (hybrid) 和混成學習 (blending learning) 體驗空間。
3.激發創意的空間 – Design to Inspire
危機之後，人們更需要被啟發，使其成為有意義的一部分。教育機構必須為其創造歸屬感並且鼓勵社區意識。當學生與指導員間建立連結，在可激發靈感的空間內營建強大的社區，會帶來更好的學習成過。 有目的性的設計學習環境，除了鼓勵有意義的互動，同時也能凸顯、並擁抱文化中改變與適應的特質
4.為靈活性而設計 – Design for Flexibility
建築物自古至今都希望永垂不朽屹立不搖，建築物被固定的建築元素、電力與裝潢佔據。未來的教育機構將需要提供更能靈活使用的環境，可輕易地依照多元學習模式來調整空間配置。學校將需要採用多功能空間，支援不同型式的活動；家具可按照使用者需求與偏好輕鬆地移動，使空間依需求變大和縮小。