【聚焦ESG】 “駭” 進包裝
Steelcase創建跨領域團隊、設計永續的包裝方式
當訂購的包裹運送到家中或超商，打開包裝，發現購買的產品被一層層包材包好包滿，其中可能有塑膠包膜、氣泡紙、填充氣袋、泡棉布…等等，如果是大型家具，還有可能會看到防撞緩衝材料。以上場景是不是讓您感到很熟悉呢？
不過，在我們看不到的地方，產品進入包裝程序前，可能還有更多的塑膠包膜，更多的瓦楞紙板與標籤需要拆除；如果是易碎物品，你收到的也有可能是受損商品。
攤平包裝紙箱，將所有膠帶移除，其他的包材依材質分類做回收；塑膠類垃圾更需要細分才能真正做好資源回收。垃圾分類的確耗費很多精神，我們是否常常棄繁從簡，以致最後大部分需要分類的包裝材料被當成一般垃圾丟棄。
現在，許多消費者與企業都警覺到包裝設計的重要性不亞於包裝內的產品設計。
2020年的2月，一支橫跨不同領域的團隊聚集在一起研究，針對特定產品，依照其品質、永續性和分銷方式等，思考如何進一步改善產品包裝。這場研究討論的核心隨後被定義成 ”是否能夠持續的改善包裝方式，進而對地球和Steelcase的客戶有更深遠的影響 ”。這樣的核心想法逐步引領一個名為「”駭” 進包裝」(Hack the Pack) 工作坊的誕生。
來自分銷、包裝、永續發展、品管，甚至Steelcase的經銷商聚集在密西根州Grand Rapids市，一起拆開指定產品的包裝，討論包裝設計、包裝材料、包裝時產生的垃圾和每項產品產生出來的垃圾清理方式。這些討論導出幾個明確、且最相關的創新產品包裝可能性。經團隊投票選出4項最具影響的產品，排定工作坊未來一年討論的優先順序。為此，團隊記錄了包裝體驗，決定整個過程中可行與不可行的步驟，以及有那些步驟可能被改進。
團隊自問 ：“各項產品使用多少不同類型的包材？” “包材的價格？” “到底有多少包材最後運送到資源回收場，而非垃圾掩埋場？”
Steelcase並不是唯一為了資源回收而設計的企業。最近，IKEA改變了旗下產品EKTORP沙發的運送方式，將沙發拆解包裝成許多不同的包裹，這樣做減少了一半的包材，每年省下140萬美金。一家銷售冷凍披薩的公司，只將披薩盒微幅縮小，每年便節省超過60萬美金。由此可知，精心設計的包裝對各方面都有正面的影響：節約資源、減少材料使用量、儲存和處理的需求降低、運送時燃料減少，同時降低碳排放量、消費者端的垃圾變少、當消費者打開包裝時有更好的產品保護力。
是否能夠持續的改善包裝方式
進而對地球和Steelcase的客戶有更深遠的影響
「“駭” 進包裝」工作坊
Steelcase長期致力於環境管理、社會影響與企業治理 (即ESG)，連續數年獲選美國新聞週刊《Newsweek》“美國最負責任企業” 之一，但還是有很多事情要做、可做。2020年8月Steelcase發布達成碳中和的消息，同時也設立更具野心的目標，即在2030年之前，根據氣候科學降低溫室氣體排放量，使企業的目標超越淨零。
Steelcase 與各領域合作，共同開發解決方案。調查與使用更多對環境友善的材料，以逐步淘汰使用一次性塑料。Steelcase也了解在自家產品包裝中使用越多的回收材料，可加速循環經濟，這也是為什麼Steelcase長期努力於一次性包裝中使用百分之百的回收成分。
想了解Steelcase關於永續發展的承諾，請參閱 Healthy Planet。
在歐洲，許多企業的環境部門正想盡辦法在歐盟包材法規中保持領先，開創先機。一位駐點在德國慕尼黑的Steelcase工程專案經理人－Erich Craciun從經銷商和客戶端聽到關於拆開產品時會產生大量垃圾的抱怨，特別是拆開Ology桌面時的垃圾之多，他便開始估算每張桌面需要使用到8英呎長的泡棉布、25英呎長的塑膠包膜、桌面四角各有一個塑膠防撞角，並且，每張桌面需要花4分鐘拆解包裝。這位專案經理人其實可以純粹要求將包材減量，例如：使用較薄的泡棉布…等，但相反地，他開始推行全面性改革：使用U型且100%回收的掛麵紙板 (linerboard)，並將其黏著或綑綁在產品上；拆包裝時，包裝材料會直接從產品脫落，Erich Craciun說道：「那就像道地的燉牛肉 (pot roast)，肉能夠直接取用，不會沾黏在骨頭上。」這樣的想法並不只是將同樣的事情做得更好，而是能夠藉由新的方式解決問題，並將事情做好。
批量包裝 (Bulk packaging) 是另一個Erich Craciun開始付諸行動的包裝想法，取代單獨包裝運送的8對桌腳、8張Ology桌面和8個電線連接頭， “如果將所有的組裝物聚集在一起，利用棧板包裝方式運送呢？” 這樣的方式在測試時，讓裝卸時間從原本需要約2小時減至30分鐘，並因此減少了裝卸的部分，以及節省資源回收的花費，產品品質被保護得更好。Craciun說：「我希望每個人能夠思考所謂完整的產品生命週期 (product life cycle)；我將此稱為回收設計。」
Craciun推行著這些與其他的改革，其中包含兩年內，減少在德國市場上的塑料使用，此舉讓其他國家的同事注意到，位在西班牙和捷克的同事尋求他的指導，以及希望取得新包裝樣品。現在，正是研究、探索和實驗的時刻，從那個被許多人忽視的領域裡，追求可能性的界限。
雖然並非所有從「“駭” 進包裝」工作坊產生的專案都已完成，但每項專案仍持續進行中。目前有些重點專案，包括每年每個包裹要減少超過13,000磅的木材使用；在另一項產品包裝上減少EPP泡棉磚的需求，以99%的紙板包裝取代，以達到廣泛回收的目標。上述種種正開始在生產廠區實行中， Steelcase碳策略執行長兼「”駭” 進包裝」籌辦者Casey Dupuie指出：「這不僅對於Steelcase會是一場勝利，對環境、對經銷商也都是場勝利。」這些包裝設計的改變為Steelcase每年省下20萬美金，減少了一次性的塑膠泡沫磚，並創造出更能夠輕易回收的包裝方式。
團隊現在的焦點放在其他產品上，他們繼續在包裝的過程中找尋新方式。以下列出幾項將會接續進行的專案清單：
• 為屏風創造出大型包裝方式，減少塑膠包膜和泡棉的使用。
• 調查運往海外貨櫃堆疊大型沙發的可能性與可行性，藉以將貨櫃空間最大化，減少運送過程中的碳排放量。
• 為另一樣Steelcase產品包裝找出減少一次性塑膠泡棉磚的方法。
在不久的將來，團隊將會引進另一支hack-the-pack團隊來評估更多的產品。就如同 Craciun所言：「當我們節省經費，為地球盡一份心力，同時也讓客戶更省時省力，就代表我們已多方面創造共贏。」